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Recensioni dei clienti

12-giu-2014
LA STRUTTURA E' STUPENDA ED E' SITUATA IN UNA ZONA STRATEGICA DELLA CITTA'. QUELLO CHE PERO' RICORDO CON PIU' PIACERE E' LA GENTILEZZA E LA DISPONIBILITA' DEL PERSONALE CHE CI HA TRATTATO CON LA MASSIMA CURA.

11-giu-2014
Soggiorno eccezionale, albergo ubicato vicino alla stazione dei treni ed al centro di Firenze. Struttura ottima, personale accogliente e gentile, colazione ottima. Sicuramente ripeteremo il soggiorno. Da consigliare sicuramente

19-mag-2014
personale gentilissimo e collaborativo. posizione ottima. camera piacevole anche se la moquette e gli arredi risultano datati. il box doccia sarebbe da sostituire. complessivamente un hotel che con un programma di riammodernamento seppur parziale, ha tutte le carte in regola per un ottima valutazione. complimenti per la qualità della biancheria da letto. prima colazione di buon livello. nel complesso

12-mag-2014
Credo che sarebbe importante avere wifi gratuita, almeno nella zona della receptione. E migliorare un pò i corridoi (decorazione, tappeti, muri). Sono molto soddisfatta della attenzione avuta per parte del personale, ed anche del restaurante.

26-apr-2014
Ambiente raffinato, grande professionalità, ma al tempo stesso accoglienza e atmosfera cordiali. Ottimo rapporto qualità prezzo.

15-mar-2014
tutto bene

9-mar-2014
Abbiamo soggiornato all'Hotel Rivoli una sola notte e ci siamo trovati benissimo. Eravamo in 4 : io e mio marito con 2 figli, una ragazza di 17 anni ed un bambino di 8. Quando ho prenotato mi sono orientata su un camera standard e pensavo che avrebbero aggiunto 2 letti in una camera normale. La mia sorpresa è stata molto positiva quando ho visto che la stanza era su 2 piani, al piano terra i bambini dormivano su un divano letto molto comodo, avevano una TV grande e un bagno tutto per loro e noi salivamo una scala in legno ed eravamo in una camera mansardata con un letto grande e comodissimo, TV, frigo bar e bagno per noi. Inoltre l'entrata della stanza era totalmente indipendente. La colazione buona ed abbondantissima nel ristorante carinissimo. L'arredo delle sale comuni, bellissimo. Tutto molto pulito. Personale gentilissimo e simpatico. Il servizio garage veramente ok perchè abbiamo pagato per 24 ore ma abbiamo potuto lasciare la macchina fino alle 16 del giorno successivo. Lo sconsiglierei a tutti e soprattutto alle famiglie. Siamo stati pienamente soddisfatti!

15-nov-2013
Miglior Hotel rapporto qualita/prezzo di Firenze

12-nov-2013
otiima posizione a due passi dalla stazione e dal centro. personale molto gentile e disponibile ottima cucina al ristorante belle le camere

5-mag-2013
estremamente soddisfatti del soggiorno in toto - grazie

25-gen-2013
Eccellente hotel vicino alla stazione di Santa Maria Novella e al centro storico che si raggiunge in pochissimi minuti. Ottima la colazione, camera molto bella e silenziosa. Il personale gentile e sempre disponibile merita una menzione particolare . Ci tornerò sicuramente

11-gen-2013
personale gentilissimo ed adeguato, camera all'altezza delle aspettative se non per il fatto che ogni mattina alle cinque il servizio di ritiro biancheria è rumorosissimo e fastidioso, poco adeguata alla categoria ed all'hotel stesso la prima colazione sia per il limitato assortimento che per tipologia di quanto servito ed offerto costituito nella quasi totalità da prodotti preconfezionati.

3-set-2012
Avendo chiesto la Twin Room con i letti separati già in fase di prenotazione, ci aspettavamo già questa configurazione, ma al check in ci è stato detto che la camera presentava il letto matrimoniale e che doveva ancora essere diviso. Il giorno dopo, con nostra grande sorpresa, la camera è stata rifatta riunendo nuovamente i letti, costringendoci ad aspettare ancora una mezz'ora prima di poter rientrare . A parte questo inconveniente, il soggiorno è stato piacevole secondo le aspettative. Grazie, Marco Dott. SOFFIETTI.

30-ago-2012
Massima cortesie, camere pulite e accessoriate, ottima location. Consigliatissimo

9-lug-2012
L'albergo è situato in posizione ottimale rispetto alla stazione ferroviaria Santra Maria Novella e il centro della città. La camera era pulita, la colazione più che soddisfacente. Il personale gentile e disponibile. Ho passato una sola notte condividendo la stanza con un'amica (e quindi dividendo le spese) e non ho sfruttato appieno le possibilità offerte. Mi ritengo completamente soddisfatta della scelta fatta.

26-apr-2012
complimenti

27-feb-2012
hotel confortevole in ottima posizione

5-feb-2012
L' albergo dista davvero 5 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria e fermata autobus che collegano l' aeroporto di Pisa; situato in una strada tranquilla, con molti ristoranti e locali, facile raggiungere il centro storico di Firenze. L' albergo ha un arredamento in stile Fiorentino, ambienti comuni ben tenuti e puliti, la camera e bagno non molto grandi e con nessuna vista, ma pulitissimi e ben insonorizzati. La colazione a buffet nella norma per un quattro stelle, con dolce e salato.

3-feb-2012
Albergo piacevole e silenzioso, personale cortese e disponibile. Unico piccolo neo.. le camere un pochino piccole, ma per un albergo in pieno centro.. anche questo è superabile

27-gen-2012
Hotel molto confortevole situato a due passi dalla stazione di Santa Maria Novella, con affasciante cortiletto interno e bello spazio per la colazione; buon charme. Personale gentile e disponibile.

2-gen-2012
Ottima accoglienza, il personale è veramente cordiale. Dovreste migliorare la comunicazione sui vari siti della vasca idromassaggio all'aperto, a me non era chiaro che fosse all'esterno. Avete valutato una copertura per i mesi invernali ?? Vi darebbe 10000 punti in più e conserverebbe la bellezza in estate.

31-dic-2011
Finalmente un albergo che non penalizza i fumatori! Grazie

12-dic-2011
Ottimo il personale, più che buona la sistemazione alberghiera!

11-dic-2011
Ci siamo trovati benissimo. Posizione perfetta per visitare Firenze a piedi. Il personale è molto gentile, le camere pulite. Il ristorante molto buono per servizio e qualità. Tornerei volentieri in questo hotel.

25-giu-2011
ho trovato competenza e molta molta serietà nel trattare l'ospite

20-giu-2011
posizione centrale ad un passo dalla stazione, ma intimo e confortevole. Stanze spaziose e jacuzzi in giardino spettacolare. Abbiamo soggiornato al Rivoli dapprima in coppia, poi abbiamo portato anche i bambini e siamo sempre stati entusiasti.Ora anche un ristorante d'atmosfera.Da consigliare.

19-giu-2011
Siamo stati magnificamente. Lo consigliamo a tutti. Noi torneremo senz'altro.

19-giu-2011
ottima location, due passi dalla stazione senza prendere taxi ( x Firenze treno o aereo le auto sono inutili) vicinissimo a qualsiasi punto di interesse storico e centro città, vicino ai migliori ristoranti,stanze grandi, wirless a pagamento (vergogna nel 2011) insomma tutto veramente graditissimo tranne la conservazione dei tappeti e passatoie veramente INDEGNE. comunque consigliato.

31-mar-2011
Personale cortese e servizi d'alto livello che rendono il soggiorno piacevole. L'impressione che rimane è globalmente ottima.

30-mar-2011
Hotel in posizione centrale, molto comodo per chi arriva dalla stazione e per raggiungere a piedi i luoghi di interesse. Molto belli e curati gli spazi comuni, staff professionale e disponibile. Andrebbe rivisto l'arredamento delle stanze, un pò datato (di gusto dubbio la tappezzeria, i comodini, l'armadio e la tenda nella vasca da bagno). Nonostante ciò le camere sono dotate di tutti i comfort.

20-mar-2011
Tutto secondo l'aspettativa sia l'hotel che il luogo alla prossima

26-feb-2011
cortesia,gentilezza, efficienza nei servizi sono i tratti di una ospitalità gradevole e rilassante.

26-feb-2011
Il responsabile della reception è stato assolutamente comprensivo nel risolvermi un mio problema legato alla prenotazione. Si è impegnato personalmente per trovare una soluzione ed evitarmi quindi costi aggiuntivi al mio soggiorno. Disponibilità e cortesia oggi sono una merce rara. Complimenti

2-feb-2011
ottima struttura in posizione centrale; camere confortevoli e silenziose; servizio adeguato alla categoria.

26-gen-2011
pur non essendo assidui frequentatori di hotel possiamo esprimere un parere favorevole per il personale che ci ha accolto, per l'ambiente e per il ristorante. distinti saluti

20-gen-2011
Buon rapporto qualità / prezzo......gentilissimi all 'accettazione

12-gen-2011
Hotel confortevole e personale estremamente cortese e disponibile. saluti

9-gen-2011
UN SERVIZIO ECCELLENTE E DI SOSTANZA, NON SOLO DI ETICHETTA, ACCOMPAGNATO DA GRANDE CORTESIA. GRADITISSIMA LA GRANDE DISPONIBILITA' A SODDISFARE ANCHE LE RICHIESTE DEL CLIENTE PIU' ESIGENTE. ABBIAMO AVUTO IN OCCASIONE DEL NOSTRO SOGGIORNO UN TRATTAMENTO ASSOLUTAMENTE ESCLUSIVO CHE CI HA COMPLETAMENTE SODDISFATTI. UN GRAZIE A TUTTI E IN PARTICOLARE AL MAITRE DE SALLE DEL RISTORANTE.

4-gen-2011
soggiorno totalmente piacevole, pulizia molto curata,personale disponibile, molto affabile e non invadente: unico neo è stata la cena presso l'hotel cui ci avete appoggiato e di cui ho "dimenticato" il nome. Grazie infinite.

26-dic-2010
Il soggiorno presso l'hotel Rivoli è stato di ottima qualità e cortesia.

7-dic-2010
Hotel eccellente, il personale ed i servizi sono di ottimo livello, anche il rapporto qualità/prezzo. E' molto centrale e comodo.

14-nov-2010
Uno staff sempre cortese e molto professionale. Il mio soggiorno è stato fra i migliori in assoluto! Tornerei volentieri.

28-lug-2010
SALVE, TUTTO BENE, SONO IN ATTESA DI RICEVERE PERO' LA RICEVUTA DEL PARCHEGGO, POTRESTE INVIARMELA VIA MAIL? GRAZIE MILLE TULLIO -CELL. 3346525023

8-giu-2010
posizione ottima, gentilezza e cortesia all'altezza di un best western dei migliori. Non sono rimasto contento del bagno che onestamente e' da risistemare con sanitari piu' moderni, magari vasca idromassaggio. Sostanzialmente c'e a mio avviso una stellina in piu'. per me' e' un buon 3 stelle super e no quattro.

21-mag-2010
Le camere singole sono un po' piccole, ma funzionali.

13-apr-2010
La camera che ci era stata assegnata per il nostro soggiorno non rispondeva appieno alle nostre aspettative, ma il personale alla reception è stato gentilissimo e disponibile e ci ha offerto subito un cambio con una camera di livello nettamente superiore. La colazione a buffet era ottima, e anche al ristorante il personale era molto cortese. Nel complesso, siamo stati molto soddisfatti del nostro soggiorno. Grazie!

12-apr-2010
Professionale e molto cortese il personale della reception e della prima colazione. Ottima la posizione dell'hotel rispetto ai luoghi artistici. Ottimo anche il ristorante Benedicta. Voto 10 meno. Unico neo: avevo un buono di 50 della Best Western: ho chiesto alla signorina della reception di vedere on line come si poteva usare ..magari anche da voi ..ma la singorina ha glissato e non ne ho piu' saputo niente (tessere Best Western n. 6024425489998738).Potete aiutarmi

21-giu-2014
Tolle Lage, sehr freundliches Personal

7-giu-2014
good location and service

2-giu-2014
Great hotel, location, and staff. The bowl of apples available everyday in the lobby was a nice extra.